Politica de publicitate

Versiunea 2.3, în vigoare de la 14 noiembrie 2026.

Biroul Public este gratuit pentru cetățeni. O parte din costuri se acoperă din reclame, vândute direct de CATCHWAVE SRL, CUI 43433687, Nr. ORC J2020017036409, EUID ROONRC.J2020017036409, cu sediul în Str. Lavei nr. 27, Sector 5, București. Reclamele respectă câteva principii care nu se negociază:

• Marcate clar: fiecare reclamă poartă eticheta „Publicitate”, este separată vizual de conținut și arată în numele cui apare și cine a plătit-o (art. 26 DSA, Legea nr. 148/2000).
• Fără urmărire: reclamele se aleg doar după pagina afișată (situația, județul, tipul instituției). Fără cookie-uri, fără profiluri, fără rețele de publicitate. Clienții primesc doar totaluri: afișări și clicuri pe zi.
• Separate de evaluări: reclamele nu influențează notele, recenziile, ordinea lor sau clasamentele. Un client de publicitate nu poate cere eliminarea sau modificarea unei recenzii.
• Cel mult o reclamă pe pagină, fără ferestre care se deschid singure, fără animații, fără sunet.

Ce reclame nu acceptăm

• reclame politice sau electorale, ale partidelor, candidaților ori ale organizațiilor care fac campanie (Regulamentul (UE) 2024/900);
• reclame ale instituțiilor și autorităților publice evaluate pe platformă;
• servicii care pretind sau sugerează că sunt oficiale, că acționează în numele unei instituții ori care promit rezolvări preferențiale, „pile”, programări cumpărate sau ocolirea cozilor;
• servicii care percep taxe pentru formulare sau proceduri gratuite fără să spună clar că acestea sunt gratuite la instituție;
• jocuri de noroc, alcool, tutun și produse cu nicotină, credite rapide cu dobânzi abuzive, conținut pentru adulți, produse sau afirmații de sănătate nedovedite;
• reclame înșelătoare, comparative ilicite sau care încalcă drepturile altora (Legea nr. 158/2008, Legea nr. 148/2000);
• reclame care țintesc minori.

Putem refuza sau retrage oricând o reclamă care nu respectă aceste reguli sau care afectează încrederea în platformă. Clientul răspunde pentru conținutul reclamei, pentru produsele și serviciile promovate și pentru respectarea legii.

Ce poți cumpăra

• Un spațiu pe paginile „Ce vrei să rezolvi” pentru o situație și un județ (de exemplu „Pașaport Cluj”), potrivit pentru servicii legate de acea procedură: traduceri, fotografii, notari, avocați, școli de șoferi.
• Un spațiu pe paginile dintr-un județ (instituții, situații, pagina județului) sau doar pe paginile unei anumite situații („Cum rezolv”).
• Un spațiu pe paginile județelor.

Reclama are un titlu, un text scurt și un link și costă 200 lei pentru 30 de zile. O comanzi din pagina Servicii și o plătești online sau prin transfer bancar; o verificăm și o publicăm de regulă în aceeași zi lucrătoare. La cerere primești raportul cu afișările și clicurile pe zile. Pentru campanii mai mari: support@catchwave.ro.

Comunicate

Firmele și organizațiile neguvernamentale pot publica un comunicat (200 lei), cu pagină proprie în secțiunea Comunicate și, timp de 30 de zile, pe pagina județului ales. Comunicatele sunt marcate „Comunicat plătit”, poartă numele organizației care le semnează, iar linkurile din ele sunt marcate ca sponsorizate. Se aplică aceleași reguli ca la reclame: fără conținut politic sau electoral, fără conținut înșelător și fără comunicate ale instituțiilor publice.

Semnalează o reclamă

Dacă o reclamă ți se pare înșelătoare sau ilegală, scrie-ne la support@catchwave.ro sau folosește procedura din pagina Raportează conținut ilegal.