Reguli pentru recenzii
Recenziile ajută alți cetățeni și arată instituțiilor unde pot face mai bine. Ca să rămână utile și legale, respectă regulile de mai jos. Conținutul care le încalcă poate fi ascuns sau șters, iar încălcările grave ori repetate duc la blocarea identității.
Ce poți publica
- O experiență reală și personală cu instituția respectivă: ce ai avut de rezolvat, cât ai așteptat, cum ai fost tratat, dacă problema s-a rezolvat.
- Critici, chiar dure, formulate civilizat și bazate pe fapte. Critica serviciului public este legitimă.
- Aprecieri pentru ce a mers bine.
Ce nu poți publica
- Date personale: numele complet al angajaților sau al altor persoane, numere de telefon, CNP, adrese, numere de dosar sau de înmatriculare, fotografii ori descrieri care permit identificarea unei persoane.
- Injurii, amenințări, limbaj vulgar sau discriminatoriu (pe criterii de etnie, religie, sex, orientare sexuală, dizabilitate, vârstă sau altele).
- Acuzații de fapte penale sau disciplinare la adresa unor persoane (de exemplu mită, abuz în serviciu, fals) pe care nu le poți dovedi. Pentru acestea există căile legale: plângere penală, sesizarea instituției, Avocatul Poporului, DNA. Le poți menționa ca fapte generale, fără să identifici persoane.
- Afirmații false prezentate ca fapte, care pot afecta reputația unei persoane.
- Recenzii false sau manipulatoare: despre experiențe pe care nu le-ai avut, scrise în numele altcuiva, plătite, repetate sau publicate din mai multe identități.
- Conflicte de interese: angajații nu își evaluează propriul loc de muncă, iar foștii angajați sau persoanele aflate în litigiu cu instituția trebuie să precizeze acest lucru.
- Reclame, linkuri promoționale, solicitări de bani sau conținut fără legătură cu instituția.
- Conținut ilegal de orice fel, inclusiv instigare la violență sau la ură, propagandă extremistă, conținut care încalcă drepturile de autor.
Ce se întâmplă cu o recenzie care încalcă regulile
Orice vizitator o poate raporta. Recenziile raportate din mai multe rețele diferite se ascund automat până la verificare. Moderatorul o poate păstra, ascunde sau șterge. Autorul vede decizia și motivul în pagina Recenziile mele și o poate contesta. Detalii în Termeni și condiții, articolul 9.